返金ポリシー

【返品・交換の条件】

商品到着後 14日以内であれば返品のリスクエストが可能です。

返品を希望される場合は、必ず事前に info@whale.co.jp までご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けいたしかねます。

返品対象となる商品は、未使用・未開封であり、お届け時と同じ状態（タグ完備、元のパッケージ封入）に限ります。また、ご購入時の領収書または納品書をご用意ください。

【お客様都合による返品・交換】

「イメージと違った」「注文を間違えた」など、お客様都合による返品・交換の場合、返送時の送料はお客様負担となります。

※長尺品や大型商品の場合、返送送料が高額になる場合がございますのでご注意ください。

【商品の不具合・誤配送】

商品が到着しましたら、速やかに内容をご確認ください。万が一、お届けした商品に欠陥・破損がある場合や、注文と異なる商品が届いた場合は、直ちに当店までご連絡ください。送料当店負担にて、速やかに交換または修理の対応をさせていただきます。

【返品・返金をお受けできないケース】

以下の場合は、返品・返金をお受けできません。

【返金について】

返品商品の受領後、検品を行い、返金の可否を通知いたします。

承認された場合、10営業日以内にお客様のご利用決済方法を通じて返金処理を行います。

※銀行振込の場合、振込手数料を差し引かせていただく場合がございます。

※承認から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、info@whale.co.jpまでお問い合わせください。

【返品先住所】

〒533-0021 大阪市東淀川区下新庄4-27-23

株式会社大阪鯨レーシング製造所

TEL: 06-6322-1115